Associate Director, COA Management - Patient Centered Solutions

Overview

IQVIA provides scientific solutions spanning clinical trials, real world evidence, and consulting in all areas of the drug product lifecycle. The Patient Centered Solutions (PCS) team leads the industry in generating data to ensure that the patient voice is incorporated into the development and commercialization of medication and other drug/non-drug interventions. We focus on understanding and meeting the needs of our clients through the application of broad consulting expertise and technical scientific knowledge to conduct scientifically rigorous research. This research is broad and includes qualitative (e.g., interviews, focus groups), quantitative (e.g., clinical outcome assessments (COAs)/patient-reported outcomes (PROS), preference research) and passive (e.g., digital health technology tools) approaches to understand patient, caregiver, and healthcare professional experiences and expectations of disease and treatment. The team also manages and licenses out a COA portfolio of over 100 instruments and offers linked services to translate and implement these COAs on any electronic survey platform.

To meet our client expectations and retain the excellent reputation built up over time, the IQVIA PCS team is committed to recruiting and supporting driven individuals who have life science, consulting, and/or product development skills that can be applied to PCS offerings. Individuals joining us are assured of a rewarding and progressive career in patient-focused research. You’ll have the opportunity to address challenging client issues, across multiple geographies with a hands-on influence in developing and delivering solutions.  We operate in a truly multi-cultural, collegial, and collaborative work environment that is rich in development and growth.

Role & Responsibilities

The Associate Director, COA Management is a committed individual, who combines high business intelligence, excellent leadership skills, strong consultative abilities, and product management experience. He/she will thrive in a fast-paced environment, be comfortable managing conflicting priorities, and can engage with diverse customers and influence a team of senior management stakeholders. The environment is dynamic and ever-changing, moving at the pace of our clients’ and business needs.  The role holder will be expected to successfully manage a portfolio of high-visibility COA products from both a business and lifecycle management perspective. The latter scope may include any phase of the COA product lifecycle (e.g., new development, modifications, line extensions).

As a key leader in the COA Management team within the PCS Instrument Services group, responsibilities include:

• Supporting the sales team by jointly engaging with research or healthcare clients on licensing of COAs in the assigned portfolio
• Enabling sales by overseeing development of go to market, thought leadership, website, and other product supporting materials considering our clients’ clinical, regulatory, and market access needs
• Accountability for product-level finances including revenue recognition, profitability, and capital investment across the assigned portfolio of COAs
• Leading COA programs across phases of the COA product lifecycle including product development, extension, and/or commercialization activities
• Protecting COA asset value and licensee projects by overseeing COA product quality and integrity, including monitoring for incorrect product usage, copyright infringement, and other inappropriate use
• Ensuring individual work stream plans are in place, and confirming that adequate skilled resources are available to meet deliverables and business milestones
• Managing assigned partner relationships related to COA distribution deals and partnerships, including oversight of contractual terms and royalty payments
• Supporting business case creation and due diligence activities for development and/or acquisition opportunities that can potentially fill product or capability gaps
• Partnering as needed with other PCS functions and global functions including Finance, Contracting, Legal, HR, and IT
• Supporting development of new processes, tools, templates, and other documentation for the group
• Ensuring appropriate communication channels are maintained and role expectations are being met by providing periodic updates to executive management
• Managing, developing, and training staff that report into the role

About You

Candidates interested in joining our Patient Centered Solutions team as an Associate Director, COA Managementshould have:

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

• A self-starting mind-set with excellent team-based interpersonal skills with the ability to also work independently
• Ability to work in a fast-paced environment with demonstrated skills to effectively manage multiple tasks and projects
• Results- and detail-oriented approach with excellent problem-solving skills for deliverables
• Demonstrated ability to develop plans and deliver results to the appropriate quality and timeline metrics
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills including the ability to communicate effectively with both technical and non-technical audiences
• Ability to build strong business relationships and influence key stakeholders at all levels within the business
• Sound judgement and ability to establish and maintain effective working relationships with coworkers, managers, and clients
• Financial management or business modeling / analytics skills – Prior direct experience is a strong plus (e.g., P&L management, financial modeling)
• Ability to develop and manage product roadmaps, define deliverables, and determine costs, benefits, and ROI for products and associated initiatives
• Ability to understand COA scoring algorithms and use of associated data sets for benchmarking
• Strong software and computer skills, including MS Office applications
• English fluency (spoken and written) is required

MINIMUM REQUIRED EDUCATION AND EXPERIENCE

• Bachelor's degree in life sciences, other sciences, engineering, or related technical discipline (MBA or other advanced degree preferred)
• 8-10 years’ minimum total work experience with 5+ years in the pharmaceutical / medical device industry
• Prior COA development or COA commercial management experience would be ideal, but other scientific program management or product management experience may also be a strong fit
• Experience in drug / device development related fields such as clinical or real-world research, management consulting, pharmaceutical development, scientific software or technical product development or management, or similar roles
• Experience in market access and understanding the role of Health Technology Assessments (HTAs) in drug pricing and reimbursement is a plus

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Directeur(-trice) adjoint(e), Gestion des COA — Solutions centrées sur les patients

Présentation

IQVIA fournit des solutions scientifiques couvrant les essais cliniques, les données probantes du monde réel et le conseil dans tous les domaines du cycle de vie des produits pharmaceutiques. L’équipe des solutions centrées sur les patients (Patient Centered Solutions, PCS) est à la tête de l’industrie en matière de production de données visant à garantir que la voix du patient est prise en compte dans le développement et la commercialisation de médicaments et d’autres interventions médicamenteuses ou non médicamenteuses. Nous mettons l’accent sur la compréhension et la satisfaction des besoins de nos clients grâce à l’application d’une vaste expertise en matière de conseil et de connaissances scientifiques techniques pour mener des recherches scientifiquement rigoureuses. Il s’agit de recherches de grande envergure qui comprend des approches qualitatives (p. ex., entretiens, groupes de discussion), quantitatives (p. ex., évaluations des résultats cliniques [clinical outcome assessments, COA]/résultats rapportés par les patients [RRP] ou recherche sur les préférences) et passives (p. ex., outils de technologie numérique de la santé) pour comprendre les expériences et les attentes des patients, des aidants et des professionnels de la santé à l’égard de la maladie et de son traitement. De plus, l’équipe gère et octroie des licences pour un portefeuille de plus de 100 instruments COA et offre des services connexes pour traduire et appliquer ces COA sur n’importe quelle plateforme d’enquête électronique.

Pour répondre aux attentes de nos clients et maintenir l’excellente réputation acquise au fil du temps, l’équipe PCS d’IQVIA tient à recruter et à soutenir des personnes motivées qui ont des compétences en sciences de la vie, en conseil et/ou en développement de produits susceptibles d’être appliquées à l’offre PCS. Rejoindre notre équipe garantit une carrière enrichissante et évolutive en recherche centrée sur les patients. Vous aurez l’occasion de répondre aux problèmes complexes des clients, dans plusieurs zones géographiques, avec une influence pratique sur le développement et la fourniture de solutions. Nous évoluons dans un environnement de travail multiculturel, collégial et collaboratif, riche en développement et en croissance.

Rôles et responsabilités

Le directeur ou la directrice adjoint(e), Gestion des COA, est une personne motivée qui allie une intelligence des affaires approfondie, d’excellentes compétences en matière de leadership, de fortes aptitudes à la consultation et une expérience en gestion de produits. La personne recherchée s’épanouit dans un environnement en constante évolution, est à l’aise dans la gestion de priorités conflictuelles et est capable de s’engager auprès de divers clients et d’influencer une équipe de parties prenantes de la haute direction. L’environnement est dynamique et en constante évolution, évoluant au rythme des besoins de nos clients et de notre entreprise. La personne retenue devra gérer avec succès un portefeuille de produits COA à haute visibilité, tant sur le plan commercial que sur celui de la gestion du cycle de vie. Ce dernier champ d’application peut inclure n’importe quelle phase du cycle de vie des produits COA (p. ex., nouveau développement, modifications, extensions de gamme).

En tant que leader clé au sein de l’équipe de gestion des COA du groupe services d’instruments PCS, ses responsabilités incluent :

• Soutenir l’équipe des ventes en collaborant avec les clients du domaine de la recherche ou des soins de santé concernant l’octroi de licences des COA du portefeuille assigné.
• Faciliter les ventes en supervisant le développement d’outils de commercialisation, de leadership éclairé, de sites Web et d’autres supports de produits en tenant compte des besoins cliniques, réglementaires et d’accès au marché de nos clients.
• Assurer le suivi financier des produits, y compris la comptabilisation des recettes, la rentabilité et l’investissement en capital pour l’ensemble du portefeuille de COA assigné.
• Diriger les programmes COA à travers les différentes phases du cycle de vie, incluant le développement, l’expansion et/ou la commercialisation.
• Protéger la valeur des actifs COA et les projets des détenteurs de licences en supervisant la qualité et l’intégrité des produits COA, notamment en contrôlant l’utilisation incorrecte des produits, la violation des droits d’auteur et toute autre utilisation inappropriée.
• Veiller à ce que des plans de travail individuels soient mis en place et confirmer que des ressources qualifiées adéquates sont disponibles pour atteindre les objectifs et les jalons commerciaux.
• Gérer les relations avec les partenaires désignés dans le cadre des accords de distribution et des partenariats de COA, y compris la supervision des conditions contractuelles et des paiements de redevances.
• Soutenir la création de dossiers commerciaux et les activités de diligence raisonnable pour les opportunités de développement et/ou d’acquisition susceptibles de combler des lacunes en matière de produits ou de capacités.
• Travailler en partenariat, le cas échéant, avec d’autres fonctions de PCS et des fonctions globales, notamment les finances, les contrats, le service juridique, les RH et les TI.
• Soutenir le développement de nouveaux processus, outils, modèles et autres documents pour le groupe.
• Veiller à ce que les canaux de communication appropriés soient maintenus et à ce que les attentes liées au rôle soient satisfaites en fournissant des mises à jour périodiques à la haute direction.
• Gérer, assurer le perfectionnement et la formation du personnel qui relève de la fonction.

À votre propos

Les candidat(e)s intéressé(e)s à rejoindre notre équipe de solutions centrées sur les patients en tant que directeur(-trice) adjoint(e), Gestion des COA, doivent avoir :

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Esprit d’initiative, excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles au sein d’une équipe, mais aussi capacité à travailler de manière autonome.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution constante et aptitude avérée à gérer efficacement des tâches et des projets multiples.
• Approche axée sur les résultats et souci du détail avec d’excellentes compétences en résolution de problèmes.
• Capacité avérée à élaborer des plans et à fournir des résultats en respectant les paramètres de qualité et de délai appropriés.
• Excellentes compétences de communication, de présentation et de relations interpersonnelles, y compris la capacité à communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques.
• Capacité à établir de solides relations professionnelles et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux de l’entreprise.
• Jugement sûr et capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les responsables et les clients.
• Compétences en matière de gestion financière ou de modélisation/analyse commerciale — une expérience directe antérieure est un atout majeur (p. ex., gestion des pertes et profits, modélisation financière).
• Capacité à élaborer et à gérer des feuilles de route pour les produits, à définir les résultats attendus et à déterminer les coûts, les avantages et le retour sur investissement pour les produits et les initiatives associées.
• Capacité à comprendre les algorithmes de notation des COA et l’utilisation des ensembles de données associés pour effectuer des analyses comparatives.
• Solides compétences en matière de logiciels et d’informatique, y compris les applications MS Office.
• La maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) est requise.

FORMATION ET EXPÉRIENCE MINIMALES REQUISES

• Licence en sciences de la vie, autres sciences, ingénierie ou discipline technique connexe (MBA ou autre diplôme d’études supérieures de préférence).
• Minimum de 8 à 10 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans dans l’industrie pharmaceutique ou des dispositifs médicaux.
• Une expérience préalable en matière de développement ou de gestion commerciale des COA serait idéale, mais une autre expérience en matière de gestion de programmes scientifiques ou de produits pourrait également être un atout.
• Expérience dans des domaines liés à la mise au point de médicaments/dispositifs, tels que la recherche clinique ou en situation réelle, le conseil en gestion, la mise au point de produits pharmaceutiques, le développement ou la gestion de logiciels scientifiques ou de produits techniques, ou des fonctions similaires.
• Expérience en matière de commercialisation et compréhension du rôle des évaluations des technologies de la santé (ETS) dans la fixation du prix et le remboursement des médicaments constituent un atout.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au workday_recruiting@iqvia.com, afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: workday_recruiting@iqvia.com, so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.