Visão Geral do Trabalho

Realizar gerenciamento de incidentes e funcionalidades da CRM Platform (Veeva). Facilitar a comunicação e colaboração entre as áreas de negócios, BIPs (Business Information Partners) e a equipe técnica de suporte do Veeva para garantir a resolução eficiente de problemas e a implementação de melhorias.

Funções Essenciais

- Contato com as áreas de negócio, BIPs e a equipe técnica do Veeva, em nível Brasil e LATAM.

- Contato eventual com IFT sobre dúvidas específicas do Veeva;

- Criação/atualização de treinamentos de Veeva;

- Gerenciamento de testes/simulações de situações, especialmente relacionadas ao IFT;

- Contato com a áreas de Finanças, para criação e aprovação de DCRs (CONCUR).

- Relacionamento com a área de Onekey da IQVIA;

- Compartilhar melhores práticas entre os países da América Latina e participar ativamente das reuniões semanais de WWD global.

- Contato com Foundry para verificação das solicitações feitas pelos países;

- Contato com Reltio/MDM para criação de contas, checagem de status, além da criação e atualização de estruturas de IFT;

Qualificações/Requisitos

- Ensino Superior completo na área de tecnologia ou negócios. 

- Experiência e conhecimento técnico da plataforma CRM Veeva ou Salesforce (obrigatório)

- Experiência prévia na indústria farmacêutica.

- Inglês Intermediário

- Espanhol Básico (desejável) 

#LI-CES

#LI-DNP

#LI-LATAM

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