大規模PJ

受付チームのリーダーを募集しています。

①国内市販後症例の受付業務（1次作業/QC）
・メール：MRからの報告（再調査、PMS（紙調査）、FAX等）、他社からの転送、クライアントからの発番依頼（PMDAからの情報含む）、紙原本（施設から直送された情報、メールで入手済みの調査票原本いずれもPDF化されメールで受領）
・Argusへインポート： MRからのInitial報告、PMS（EDC）、コールセンター、文献
・他Siteからダウンロード：AEなしのPMS（EDC）、PMS（紙調査）
②受付作業の進捗管理（優先対応症例等の全体指示、作業完了時のチーム間連携、クライアント報告）
③作業担当者からの質問に対する回答
④入力チームとの連携（クライアントからの連絡事項共有、処理状況の連絡）
⑤担当者教育（新規入社した担当者への業務説明、OJT、ルール変更時の全体周知）
⑥クライアント対応（問合せ：処理方法の確認、クライアントへの申し送り、クライアントからの問合せに対する対応、等）

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（応募要件）

①国内市販後症例の経験：5年以上、受付経験：3年以上
・Case Processingの全体像、流れを把握している

※国内症例市販後の受付のみの経験の方もご相談ください。

②Argusの使用経験
③業務管理の経験があり、優先順位の判断を行うことができる
・業務の進捗管理、作業担当者への作業指示を出すことができる
④担当者への教育経験があること
・新規導入の担当者に対する業務説明、OJTを行うことができる。
・運用ルール変更時に変更点をとりまとめ、作業担当者に対して説明を行うことができる
⑤クライアントとのコミュニケーション経験
・メールや会議でクライアントとのやり取りができる
⑥Word、Excel、Power Pointといったツールの基本的な操作、ドキュメント作成が可能であること。

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